سياسة الخصوصية
نرحب بكم في موقع وكالة ركاب للسفر والسياحة، ونقدّر ثقتكم بنا. تلتزم وكالتنا بحماية بياناتكم الشخصية وضمان خصوصيتكم وفقًا لأفضل الممارسات العالمية والقوانين المعمول بها.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامكم لموقعنا أو خدماتنا، قد نجمع المعلومات التالية:
- البيانات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، بيانات جواز السفر، وتفاصيل الدفع.
- بيانات الحجز: تفاصيل الرحلات، الفنادق، التأمين، والخدمات الإضافية.
- بيانات التصفح: عنوان IP، نوع المتصفح، صفحات الزيارة، وتفضيلات المستخدم.
2. كيفية استخدامنا لبياناتكم
نستخدم البيانات التي تقدمونها للأغراض التالية:
- معالجة طلبات الحجز وإدارة الحسابات.
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
- التواصل معكم بشأن العروض والتحديثات (بموافقتكم).
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والأمنية.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد نشارك بعض البيانات مع:
- شركات الطيران والفنادق وشركاء الخدمة لإتمام الحجوزات.
- مقدمي خدمات الدفع لمعالجة المعاملات المالية.
- الجهات الحكومية عند الالتزام بالقوانين واللوائح.
4. حماية البيانات
نعتمد تدابير أمنية متقدمة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو التسريب، بما في ذلك:
- تشفير البيانات الحساسة.
- أنظمة حماية من الاختراق.
- تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية.
5. حقوقكم
لديكم الحق في:
- طلب نسخة من بياناتكم الشخصية.
- تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة.
- حذف بياناتكم (في حال لم تتعارض مع المتطلبات القانونية).
- إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم كوكيز لتحسين تجربة التصفح، ويمكنكم إدارة تفضيلاتكم عبر إعدادات المتصفح.
7. التغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تحديث هذه السياسة، وسنعلمكم بأي تغييرات جوهرية عبر موقعنا أو البريد الإلكتروني.